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Politique De Remboursement

POLITIQUE DE REMBOURESEMENT
Lorsque vous achetez sur Rorange.ca, vous acceptez toutes nos politiques et tous nos délais de traitement.
Toutes les ventes sont des ventes finales ! Nous n'acceptons pas les remboursements, veuillez nous contacter en cas de problème avec votre commande.

* Politique d'annulation de commande
Une fois votre commande passée, vous ne pouvez pas annuler vos commandes. Toute demande d'annulation de commande après avoir passé votre commande sera refusée. Rorange n'est pas responsable des retards dus aux douanes.
Si vous avez des problèmes avec vos commandes ou des questions, vous pouvez nous contacter à contactrorange@gmail.com.

 * Politique de produit
Rorange n'est pas responsable des éruptions cutanées ou des réactions allergiques qui surviennent après l'utilisation de nos produits. Faire un patch est fortement recommandé, consultez un médecin pour obtenir des conseils en cas de besoin.

* Combien de temps dure l'expédition ?
En raison de COVID-19, le délai de traitement est actuellement de 4 à 15 jours ouvrable et le délai d'expédition USPS après le dépôt du colis. Les délais de livraison peuvent varier, nous vous enverrons des mises à jour et un suivi avec votre commande.

* Délais de livraison en gros
Le délai de traitement en gros est de 7 à 20 jours ouvrables ! Étant donné que toutes les commandes seront faites fraîchement, nous vous demandons de laisser à notre équipe le temps de les exécuter et de livrer vos marchandises. Nos colis sont généralement expédiés très rapidement. En raison de la pandémie de COVID-19, il peut y avoir des retards.

* Comment pouvons-nous contacter le service client ?
Vous pouvez contacter le service client à : contactrotange@gmail.com

* Ma commande indique livrée mais elle n'est pas là, pourquoi ?
Si cette situation se produit, contactez votre bureau de poste local avec vos informations de suivi, Rorange assure votre suivi avec chaque commande et les met à jour au fur et à mesure que vos commandes sont emballées. Nous sommes fiers d'emballer vos commandes avec beaucoup d'amour et de soin, cependant, après que votre colis a été apporté au bureau de poste, Rorange n'est PAS RESPONSABLE DES COLIS PERDUS, ENDOMMAGÉS ou des retards.

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